联系我们：本月传奇私服行会
无论您是寻求游戏帮助的玩家，还是希望与我们合作推广的优质服务器运营团队，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，最快将在30分钟内响应您的需求。
多种联系渠道，总有一种适合您
📧 官方电子邮箱
业务合作与推广：[email protected]
玩家投诉与建议：[email protected]
服务器举报专线：[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复所有邮件。紧急事务请优先使用在线工单系统。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"按钮，可直接发起实时对话。
工单系统：support.sites.gamevn24.com
我们提供7x14小时（每日9:00-23:00）的人工在线服务，解答关于下载、安装、账号异常等问题。
📱 官方玩家社群
官方QQ群：7654321 (1群)，8765432 (2群)
官方微信群：请先添加客服微信 LegendAdmin2024，备注"传奇玩家"即可入群。
社群内每日发布最新开区表、独家礼包码，并定期举办玩家福利活动。
🏢 公司地址与电话
公司名称：重庆星辉网络科技有限公司（本站运营主体）
办公地址：重庆市渝中区化龙桥街道企业天地3号楼12层（仅限商务合作来访，不提供游戏咨询）
商务联系电话：+86 023-6388-8888 (工作时间拨打)
工作时间与服务承诺
为了给您提供更高效的服务，我们明确了各渠道的工作时间与服务标准。
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 (实时) | 每日 9:00 - 23:00 | 5分钟内响应 | 紧急问题：无法登录、客户端报错、充值未到账 |
| 工单系统 | 24小时可提交 | 2小时内响应 | 非紧急问题：账号申诉、举报外挂、建议反馈 |
| 官方QQ群 | 每日 9:00 - 次日1:00 | 管理员在线答疑 | 游戏攻略、新区咨询、玩家交流 |
| 邮件 | 24小时接收 | 1-2个工作日 | 商务合作、批量举报、法律函件 |
服务承诺：我们承诺对玩家反馈的每一个问题都进行编号跟踪处理，绝不敷衍了事。对于举报类信息，我们将严格保密举报人身份，并在48小时内反馈核查结果。
各部门业务对接指引
为了加快问题处理速度，请根据您的具体需求联系对应的负责部门，避免信息转达过程中的延误。
- 商务合作部：如果您是传奇私服运营方，希望在本站发布广告或进行联运合作，请联系[email protected]。请在邮件标题注明"服务器合作"，并附上您的服务器名称、开区时间、版本特色及联系方式。
- 评测审核部：如果您希望您的服务器被收录至我们的"推荐榜单"，请发送服务器测试地址至[email protected]。我们的评测组会在24小时内进行首次试玩评估。
- 玩家运营部：如果您在游戏中遇到与本站推荐信息不符的情况（如宣传经验倍率与实际不符），请及时联系[email protected]，我们将立即启动核查机制。
- 技术支持部：任何与客户端下载、补丁安装、登录器报错相关的技术问题，请优先通过工单系统提交，并附上错误截图和系统配置信息，这将有助于我们快速定位问题。
常见联系问题快速解答
1. 我想举报一个开服就跑路的服务器，应该怎么做？
请第一时间通过"在线客服"或"举报专线邮箱"联系我们。请提供服务器名称、开区时间、您的充值记录截图以及无法登录的截图。我们会将信息录入"黑名单数据库"，并在全平台发布预警。
2. 我在游戏内被其他玩家诈骗了装备，你们管吗？
虽然我们无法介入游戏内的具体纠纷，但我们会将诈骗者的游戏角色名、账号ID等信息在社群内进行公示，提醒其他玩家注意防范。同时，我们会将情况反馈给对应服务器管理员，建议其采取封禁措施。
3. 如何申请删除我方服务器的负面评测信息？
我们坚持客观公正的评测原则，所有评测记录均有存档。如果您认为评测存在事实性错误，请通过官方邮件提交申诉材料（包括但不限于后台数据截图、视频录像等）。我们将进行二次复核，并在3个工作日内给予答复。
4. 我想加入你们团队，成为兼职评测员，有招聘渠道吗？
我们欢迎资深传奇玩家加入。请将您的个人简历、游戏经历及对传奇私服版本的理解发送至[email protected]。我们通常在每个季度末集中进行面试筛选。